Avlu Hasta Uygulaması
Diğer kliniklerden ayrışın: hastanızın telefonunda kendi uygulamanız olsun.
Bir PDF ve dağınık mesajlar yerine, hastanız her şeyi tek yerde görür: teklif, yolculuk, Türkiye'deki günler ve tedavi sonrası bakım. Kendi dilinde, sizin logonuzla.
İndirme yok · Tedavi Planı'na eklenir
Örnek ekran · Hayalî hasta ve veriler · Uygulama hastanın dilinde açılır; burada İngilizce.
Hastanın yolculuğu, tek bağlantıda
Uygulama, hasta dosyasına göre bir aşamadan ötekine kendiliğinden geçer; hastanın bir şey yapması gerekmez.
01Teklif
Karar vermek için gereken her şey
- Seçenekler ve fiyatları, fiyata nelerin dahil olduğu ve fiyatın hangi tarihe kadar geçerli olduğu.
- Kliniğinizin gerçek fotoğrafları, haritada adresiniz, sağlık turizmi yetki belgeniz, Google puanınız ve yorumlarınız.
- Hastanın doktoru: fotoğrafı, unvanı, deneyimi ve konuştuğu diller.
- Otel: fotoğrafları, yıldızı, kliniğe uzaklığı ve fiyata dahil olanlar.
- Türkiye'deki günlerin kısa bir özeti, ödemenin nasıl yapılacağı (kapora ve klinikte ödenecek kalan tutar) ve sık sorulan sorular.
- İsteğe bağlı sağlık formu: “Doktorunuza yardımcı olun”, yaklaşık 3 dakika.
- WhatsApp'ı açan düğmeler: “Bu seçeneği istiyorum” ve “Görüntülü görüşme istiyorum”. Planın tamamı PDF olarak; kapora bağlantısı kullanıyorsanız kapora düğmesi de burada.
Ekibiniz
Hasta bağlantıyı ilk kez açınca ekibinize bildirim gelir. Bir seçenek seçerse acil bir uyarı gider ve bir saat içinde yapılacak bir takip görevi düşer.
Örnek ekran · Hayalî hasta ve veriler 02Yolculuktan önce
Hazırlık tek listede
- “Rezervasyonunuz onaylandı” kartı: tarihler, otel ve havalimanı karşılaması; yolculuğa kaç gün kaldığı.
- Hazırlık listesi: pasaport, uçak bileti ya da uçuş numarası ve varış saati, refakatçi sayısı.
- Sağlık formu, bu kez zorunlu: hastalıklar, kullandığı ilaçlar (kan sulandırıcılar dahil), alerjiler ve sigara. Doktorunuz “Her şey yolunda”, “Konuşmamız gerek” ya da “Şimdilik uygun değil” diye yanıtlar.
- Uçmadan önce yapılacaklar ve yanına alacakları.
- Danışmanı: fotoğrafı, konuştuğu diller ve kliniğinizin çalışma saatleri.
- Bilmekte fayda var: vize, para ve ödeme, SIM kart, hava durumu ve kıyafet, havalimanının uzaklığı. Kısa metinlerdir, kliniğiniz düzenler.
Ekibiniz
Pasaport, bilet ve sağlık formu doğrudan hasta dosyasına girer. Formda kan sulandırıcı kullanımı ya da şeker hastalığı gibi riskli bir cevap varsa doktora acil görev düşer; doktorunuz formu, hasta yola çıkmadan inceleyebilir.
Örnek ekran · Hayalî hasta ve veriler 03Türkiye'de
Her gün ne zaman nerede olacağı belli
- “İndim” düğmesi, kliniğinize yazılmış hazır bir mesajla WhatsApp'ı açar.
- Şoför: adı, numarası, arabanın modeli, rengi ve plakası; havalimanındaki buluşma noktası, fotoğrafıyla.
- Günlük program ve tedavi günü kartı: o gün ne olacağı ve ne kadar süreceği.
- Otel haritada; giriş, çıkış ve kahvaltı saatleri. Kliniğinizin girişinin fotoğrafı, kapıyı kolayca bulsun diye.
- Klinikte ödenecek kalan tutar ve ödeme yolları; dönüş günü şoförün geleceği saat.
- Acil durumda kliniğinizin numarası ve 112.
Ekibiniz
Hasta “İndim” deyince danışmanına bildirim gelir. Şoför bilgisi varıştan bir gün önce hâlâ eksikse ekibinize görev düşer.
Örnek ekran · Hayalî hasta ve veriler 04Tedavi sonrası
Eve döndükten sonra da yanında
- Tedavi tarihinden itibaren gün gün bakım ve her aşamada neyin normal olduğu, doktorunuzun onayladığı metinlerle.
- Kontrol fotoğrafları belli zamanlarda: diş tedavisinde 1. hafta, 6. ve 12. ay; saç ekiminde 1., 3., 6., 9. ve 12. ay. Doktor “Her şey yolunda” ya da “Sizi görmemiz gerekiyor” diye yanıtlar.
- “Bir şey yolunda değil” düğmesi WhatsApp'ı açar.
- İmplant tedavisinde ikinci ziyaret, tarihi ve hazırlığıyla; yolculuk ve Türkiye aşamaları o ziyaret için yeniden açılır.
- Her hastaya Google ve Trustpilot'ta yorum isteği ve “Arkadaşına gönder” düğmesi; ikisinde de ödül yoktur.
Ekibiniz
Kontrol zamanı gelince ekibinize, hastanın dilinde hazır bir WhatsApp mesajıyla görev düşer. Fotoğraflar hasta dosyasına girer, doktor inceler.
Örnek ekran · Hayalî hasta ve veriler
İmplant ve iki ziyaretli tedaviler
İkinci ziyarete kadar hastanın yanında
İmplant gibi iki ziyaret gereken tedavilerde, uygulama aradaki aylarda da hastanın yanında kalır.
- Teklifte
İki ziyaret baştan belli
Her seçenek iki ziyareti ve aradaki iyileşme süresini baştan gösterir: her ziyarette neler yapılacağı, kaç gün süreceği ve ne kadar ödeneceği.
- Aradaki aylarda
Yapılanlar ve kalan süre
Uygulama ilk ziyarette yapılanları ve ikinci ziyarete kalan süreyi gösterir. Tarih yaklaşınca hasta “Tarihlerimi seçeyim” düğmesiyle tarihlerini seçer; seçtiği tarihler danışmanına görev olarak düşer.
- 2. ziyaretten önce
Doktorun “Hazır” onayı
Uçuştan 4 hafta önce hasta bir fotoğraf ve üç kısa sorunun cevabını gönderir; doktor “Hazır” ya da “Konuşmamız gerek” diye yanıtlar. Hastanın ikinci ziyarete hazır olup olmadığını doktorunuz, hasta yola çıkmadan görür.
Kliniğiniz için
Hasta ikinci ziyarete gelmezse, kliniğiniz o ziyaretin ödemesini alamaz. Uygulama aradaki aylarda hastanın yanında kalır; ikinci ziyarete 6 hafta kala hasta hâlâ tarih seçmediyse danışmanına arama görevi düşer.
Hastaya nasıl ulaşır
İndirme yok, kurulum yok
Hasta tek bir bağlantıya dokunur; aranacak, indirilecek ya da kurulacak bir şey yoktur.
Bağlantı WhatsApp'tan gider
Danışman bağlantıyı hasta dosyasından tek tıkla gönderir. Her hastanın bağlantısı kendine özeldir.
Hemen açılır
Hastanın dilinde ve kliniğinizin logosuyla: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca ya da Arapça (sağdan sola).
Ana ekranda durur
Hasta isterse uygulamayı telefonunun ana ekranına ekler; simgede kliniğinizin logosu görünür. Android'de tek dokunuş, iPhone'da “Paylaş → Ana Ekrana Ekle”.
Kliniğinizin adıyla ayrı bir iPhone ve Android uygulaması da isterseniz, onu ayrı bir hizmet olarak yayınlarız.
Ekibiniz için
Ekibinizin takip etmesi gereken yeni bir yer yok: bağlantı hasta dosyasından gider, bildirimler ve görevler bugün çalıştığı yerde görünür.
Tek tıkla gönderim
Danışman bağlantıyı hasta dosyasından, hastanın dilindeki hazır mesajla gönderir. Bağlantıyı istediği an durdurur ya da yenisini gönderir.
Doğru anda haber
Hasta bağlantıyı ilk kez açınca, bir seçenek seçince ve “İndim” deyince danışmanına bildirim gelir. Teklifi bir gün içinde üç kez ya da bir haftalık sessizlikten sonra yeniden açarsa danışmanına “Şimdi arayın” görevi düşer.
Belgeler hasta dosyasında
Pasaport, bilet, sağlık formu ve kontrol fotoğrafları doğrudan hasta dosyasına girer; incelenmeleri için görev düşer. Sağlık formunun PDF kopyası da dosyada durur.
Görevler zamanında
Şoför bilgisi varıştan bir gün önce hâlâ eksikse, sağlık formu varışa 7 gün kala gelmediyse ya da kontrol fotoğrafının zamanı geldiyse ekibinize görev düşer.
Bir kez ayarlanır
Doktorlar Tedavi Planı'nın ayarlarından gelir. Kliniğinizin ve otellerin fotoğraflarını ve “Bilmekte fayda var” notlarını bir kez girersiniz. Sık sorulan sorular, sağlık formu ve tedavi sonrası metinleri 7 dilde hazır gelir; sağlık formunu ve tedavi sonrası metinlerini doktorunuz bir kez onaylar.
Sorular WhatsApp'tan, hassas bilgiler doğrudan sunucunuza
Uygulamada ayrı bir sohbet yok: ekibiniz, hastalarla bugün yazıştığı yerde, WhatsApp'ta yanıt verir. Pasaport, sağlık formu ve fotoğraflar ise WhatsApp'tan hiç geçmez.
WhatsApp'tan
Hazır mesaj, hastanın dilinde[TP-01234] Question about option A
- Her ekranda bir “Bize sorun” düğmesi var. WhatsApp, hastanın ne hakkında sorduğunu belirten hazır bir mesajla açılır.
- Ekibiniz bugünkü gibi WhatsApp'tan yanıt verir; yanıt hastanın telefonuna hemen düşer.
- Avlu WhatsApp kullanıyorsanız mesaj, ekibinizin gelen kutusuna hasta dosyasının yanına düşer.
- WhatsApp'ı olmayan hasta arar ya da e-posta gönderir.
Doğrudan sunucunuza
- Uygulama kliniğinizin kendi sunucusundan açılır; verileri orada durur.
- Sağlık formu, pasaport, bilet ve fotoğraflar WhatsApp'tan geçmez; uygulamadan doğrudan kliniğinizin sunucusuna gider.
- Gönderilen dosyayı uygulama bir daha göstermez, yalnızca “Alındı” yazar. Bağlantı başkasının eline geçse bile pasaport ve fotoğraflar görünmez.
- Sağlık formunun cevaplarını yalnızca doktorlar ve yöneticiler görür; danışman yalnızca formun geldiğini ve incelendiğini görür.
- WhatsApp'taki bağlantı önizlemesinde hastanın adı ve fotoğrafı görünmez. Bağlantıyı istediğiniz an durdurur, yenisini gönderirsiniz.
- İlk fotoğraftan ve sağlık formunun ilk sorusundan önce hastadan açık rıza alınır.
Tek seferlik fiyat
Hasta Uygulaması Tedavi Planı'na eklenir: teklif, plan ve PDF oradan gelir.
- Tedavi Planı'nız varsa₺175.000Her pakette aynı fiyat; istediğiniz zaman eklenir.
- Tedavi Planı ile birlikte₺475.000İki uygulamanın fiyatı
KDV hariç · tek seferlik · Avlu'ya aylık ödeme yok
Avlu Tam'a da aynı fiyatla eklenir: dört uygulama ve Hasta Uygulaması birlikte ₺775.000. Avlu Tam'ı inceleyin
İsteğe bağlı: kendi iPhone ve Android uygulamanız
₺50.000 tek seferlik
Aynı uygulama, kliniğinizin adı ve logosuyla iPhone ve Android için; kliniğinizin kendi Apple ve Google geliştirici hesaplarından yayınlanır. Apple'ın yıllık ve Google'ın tek seferlik hesap ücretlerini kliniğiniz doğrudan öder; şirketinizin D-U-N-S numarası gerekir.
Yıllık Güncelleme ve Destek 13. aydan itibaren isteğe bağlıdır; Tedavi Planı ve Hasta Uygulaması için bugün yılda ₺95.000, yani iki uygulamanın tutarı.
Hasta Uygulaması hakkında sorular
Sorunuz burada yoksa görüşmede sorun; birlikte bakarız.
Hastanın bir şey indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Bağlantı, telefonun tarayıcısında hemen açılır. Hasta isterse uygulamayı ana ekranına ekler; simgede kliniğinizin logosu görünür.
Uygulama hangi dillerde?
Planla aynı 7 dilde: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca ve Arapça (sağdan sola). Uygulama, bağlantıyı gönderdiğiniz dilde açılır.
Uygulamanın içinde sohbet var mı?
Hayır. Hasta sorusunu “Bize sorun” düğmesiyle sorar; WhatsApp, ne hakkında sorduğunu belirten hazır bir mesajla açılır. Ekibiniz bugünkü gibi WhatsApp'tan yanıt verir ve yanıt hastaya hemen ulaşır.
WhatsApp'ı olmayan hasta arar ya da e-posta gönderir.
Sağlık formunu kim görür?
Yalnızca kliniğinizin doktorları ve yöneticileri. Danışman yalnızca formun geldiğini ve doktorun incelediğini görür.
Form WhatsApp'tan geçmez, doğrudan sunucunuza gider; PDF kopyası hasta dosyasında durur. Hasta ilk sorudan önce açık rıza verir. Bu bir ön bilgi formudur, tıbbi kaydın yerini tutmaz.
Uygulamada yapay zekâ var mı?
Hayır. Cevapları ve fotoğrafları doktorunuz okur, hastaya doktorunuz yanıt verir.
Tedavi Planı olmadan kullanılabilir mi?
Hayır. Hasta Uygulaması Tedavi Planı'na eklenir: seçenekler, fiyatlar ve PDF plandan, yolculuk bilgileri hasta dosyasındaki ziyaretten gelir. Avlu Tam'da Tedavi Planı vardır; Hasta Uygulaması ona da aynı fiyatla eklenir.
Uygulamadaki metinleri değiştirebilir miyiz?
Evet. Sık sorulan soruları, “Bilmekte fayda var” notlarını ve fotoğrafları ayarlardan siz düzenlersiniz. Tedavi sonrası metinleri ve sağlık formu hazır gelir; doktorunuz onaylamadan hastaya görünmez.
Kendi adımızla bir iPhone ve Android uygulamamız olabilir mi?
Evet, isteğe bağlı ayrı bir hizmet olarak. Uygulama kliniğinizin adı ve logosuyla, kendi Apple ve Google geliştirici hesaplarınızdan yayınlanır.
Apple ve Google'ın hesap ücretlerini kliniğiniz doğrudan öder; şirketinizin D-U-N-S numarası gerekir. Kendi iPhone ve Android uygulamanızın olması şart değildir: her hasta uygulamayı bağlantıdan da açabilir.
Hastanızın göreceği uygulamayı birlikte inceleyelim.
Kısa bir görüşmede hastanızın dört aşamada göreceklerini ve ekibinize düşenleri birlikte inceler, sorularınızı yanıtlarız. Görüşmenin sonunda bir karar vermeniz gerekmez.