Başlarken

İlk girişiniz

Kayıt sayfası yoktur. Kullanıcınızı yöneticiniz oluşturur ve size tek kullanımlık bir davet bağlantısı gönderir, örneğin WhatsApp'tan. Bağlantı bir kez ve 72 saat boyunca çalışır.

1. Yöneticinizin gönderdiği bağlantının tamamını açın. Bağlantı, # işaretinden sonra gelen uzun bir kodla biter.
2. Set your password (şifrenizi belirleyin) sayfasında New password alanına en az 12 karakterli bir şifre yazın, sonra Repeat the password alanına aynı şifreyi yeniden yazın.
3. Set password and sign in düğmesine basın.
4. Rolünüz iki adımlı doğrulama gerektiriyorsa uygulama şimdi bunu açmanızı ister: bkz. İki adımlı doğrulama.

“Invite link incomplete”

Bağlantının yalnızca bir kısmı açıldı. Bağlantıyı, # işaretinden sonrası dahil, tamamıyla yeniden kopyalayın.

“Invite link not valid”

Bağlantının süresi dolmuş ya da bağlantı daha önce kullanılmış. Yöneticinizden yenisini isteyin: Settings → Users → ⋯ → New invite link.

“The two passwords do not match.”

İki alana da aynı şifreyi yazın.

Giriş yapmak

1. Kliniğinizin Avlu adresini açın. Avlu kliniğinizin kendi sunucusunda çalışır; bu yüzden adres de kliniğinize aittir. Adresi yöneticiniz ya da BT ekibiniz verir.
2. Email alanına yöneticinizin davet ettiği e-posta adresini, Password alanına şifrenizi yazın, sonra Sign in düğmesine basın.
3. İki adımlı doğrulama kullanıyorsanız doğrulayıcı uygulamanızdaki 6-digit code (6 haneli kod) değerini yazın ve Verify düğmesine basın.

Şifrenizi mi unuttunuz? Sıfırlama e-postası yoktur: bir yöneticiden yeni bir davet bağlantısı isteyin ve bu bağlantıyla yeni şifrenizi belirleyin.

“Email or password is not correct.”

E-posta adresini ve şifreyi kontrol edin (Caps Lock açık olabilir). Şifreden emin değilseniz bir yöneticiden yeni bir davet bağlantısı isteyin.

“That code is not valid. Try the newest code.”

Doğrulayıcı uygulamanın şu anda gösterdiği kodu yazın.

“Too many attempts. Wait a few minutes, or ask an admin to unlock your account.”

Birkaç dakika bekleyin ya da bir yöneticiden kilidi açmasını isteyin: Settings → Users → ⋯ → Unlock sign-in.

İki adımlı doğrulama

Doğrulama kodu, telefonunuzdaki bir doğrulayıcı uygulamanın (örneğin Google Authenticator, Microsoft Authenticator ya da 1Password) gösterdiği 6 haneli sayıdır. Kodu şifrenizden sonra yazarsınız. Yöneticiler ve ekip liderleri bütün ekiplerin sohbetlerini görebildiği için varsayılan olarak bu kodu kullanmak zorundadır; diğer herkes de isterse açabilir.

Açmak için

1. Rolünüz gerektiriyorsa Turn on 2-step codes sayfası girişten sonra kendiliğinden açılır. Gerektirmiyorsa Settings → Profile → 2-step codes bölümüne gidin ve Set up 2-step codes düğmesine basın.
2. Doğrulayıcı uygulamanızı açın ve QR kodunu okutun ya da altında gösterilen anahtarı yazın.
3. Uygulamanın gösterdiği 6 haneli kodu yazın ve Turn on 2-step codes düğmesine basın.

Kodlar açıldığında profilinizde şu yazar: “On. You enter a code from your authenticator app when you sign in.” (Açık: girişte doğrulayıcı uygulamanızdan bir kod girersiniz.)

Yeni telefon ya da kayıp telefon

Bir yönetici kodlarınızı Settings → Users → ⋯ → Reset 2-step codes ile sıfırlar. Bir sonraki girişinizde doğrulayıcı uygulamayı yeniden kurarsınız.

“That code is not valid. Check the time on your phone and try the newest code.”

Kodlar telefonunuzun saatine bağlıdır. Telefonun tarih ve saat ayarını otomatik yapın, sonra en yeni kodu yazın.

Profiliniz

Hesap menüsünü (menüdeki resminiz) açıp Profile and security seçeneğini seçin ya da Settings → Profile sayfasına gidin.

• Time zone (saat dilimi): uygulamadaki saatler bu dilimde gösterilir; takiplerin hızlı düğmeleri de bunu kullanır. Boş bırakılırsa şirketin saat dilimi kullanılır.
• Signature (imza): ilk adınız; klinik imzaları açtığında hastalara mesajlarınızın üstünde gösterilir (Avlu WhatsApp).
• Password (şifre): Current password alanına mevcut şifrenizi, New password (en az 12 karakter) ve Repeat new password alanlarına yenisini yazın ve Change password düğmesine basın. Diğer cihazlarınızdaki oturumlar kapanır.
• 2-step codes: bkz. yukarıdaki bölüm.
• Where you are signed in (oturumun açık olduğu yerler): hesabınızda oturumu açık olan her cihaz. Tanımadığınız bir cihazın oturumunu kapatın.

Yeni saat dilimini ya da imzayı kaydetmek için You bölümünün altındaki Save düğmesine basın.

Uygulamada yolunuzu bulmak

Soldaki menü yalnızca rolünüzün ve kliniğinizin uygulamalarının izin verdiği sayfaları gösterir. Menüde görünebilecek bütün sayfalar:

Telefonda ana sayfalar alttaki çubuktadır: My Work, Inbox (Avlu WhatsApp ile), Patients ve geri kalan her şey için More.

Arama

Hasta ve mesaj aramak için Ctrl K tuşlarına basın: bir ad, herhangi bir biçimde yazılmış bir telefon numarası, bir dosya numarası ya da bir mesajdaki kelimeler. Yalnızca açabildiğiniz sohbetler gösterilir.

Durumunuz

Hesap menüsünde Status (durum) altında Online ya da Away seçin. Kliniğiniz yeni lead'leri yalnızca çevrimiçi olanlara veriyorsa işe başladığınızda kendinizi Online yapın.

Bildirimler

Zil simgesi Notifications (bildirimler) panelini açar. Buradan, Avlu sekmesi arka plandayken çıkan bir masaüstü uyarısını da açabilirsiniz; bu uyarı hiçbir zaman hasta adı göstermez.

Klavye kısayolları

Hesap menüsü → Keyboard shortcuts ya da ? tuşu. Tek tuşlu kısayollar, bir alana yazı yazmadığınız sürece çalışır. En kullanışlıları:

• Ctrl K: hasta ve mesaj ara
• G sonra W: My Work listesine git · G sonra I: gelen kutusuna git · G sonra F: takiplere git
• R: yanıt yaz · N: özel nota geç · /: hızlı yanıtlar
• Enter: gönder (yeni satır için Shift + Enter)
• F: takip · S: ertele · A: ata · L: etiketler · P: öncelik · E: sohbeti kapat
• Esc: kapat ya da temizle

Hızlı rehber

Hesap menüsü → Quick guide: kliniğinizin uygulamalarına göre değişen, İngilizce ve Arapça tek sayfalık bir özet. Ekibe yeni katılanlar için kullanışlıdır.

Diller

• Uygulamanın ekranları İngilizcedir; bu yardım da aynı İngilizce etiketleri kullanır.
• Tedavi planı PDF'leri 7 dilde hazırlanır: İngilizce, Fransızca, Almanca, İspanyolca, İtalyanca, Arapça ve Türkçe. Her planın dilini Patient language ile seçersiniz (Avlu Tedavi Planı).
• Ekibinizin hastalara yazdığı dilleri yönetici Settings → Company → Clinic → Patient languages bölümünde belirler.
• Her kişinin hastalarla konuştuğu dilleri yönetici Settings → Rotation sayfasında belirler (Avlu Lead Dağıtımı). Yeni lead'ler, hastanın dilini konuşan kişilere gider.
• Her WhatsApp şablonunun tek bir dili vardır: hastanın dilindeki şablonu seçin (Avlu WhatsApp).