Tedavi Planı

Başlamadan önce (yönetici)

Bir planda yalnızca planın para biriminde fiyatı olan tedaviler kullanılabilir. İlk plandan önce yönetici şunları doldurur:

• Settings → Plans and prices → Treatments and prices: fiyat listesi.
• Settings → Plans and prices → Rules: Treatment plans on anahtarı, para birimleri, indirim sınırları ve doktorların adları.
• Settings → Plans and prices → PDF content ve Settings → Company → Clinic: PDF'in klinik hakkında söyledikleri (logo, fotoğraflar, doktorlar, rakamlar, yorumlar).
• Doktorların yetkileri: bkz. Roller ve yetkiler → Doktorlar.

Adım adım: Yönetici ayarları → Plans and prices.

Plan hazırlamak

1. Hastanın sohbetini açın ve yan paneldeki Treatment plans bölümünü açın; ya da hastanın dosyasını ve Plan kartını açın.
2. Make plan düğmesine basın. Plan kendi sayfasında açılır.
3. Üstte Currency (para birimi) ve Patient language (PDF'in dili) değerlerini kontrol edin.
4. Vakayı doldurun, dişleri işaretleyin ve tedavileri ekleyin (aşağıda).
5. Send to the doctor düğmesine basın. Doktor karar verene kadar plan With the doctor (doktorda) olarak görünür.

Plan siz yazdıkça kendiliğinden kaydedilir: üstte önce Saving…, sonra Saved yazar. Not saved yazıyorsa sayfadan çıkmadan önce biraz bekleyin ve internet bağlantınızı kontrol edin.

Vaka: hastanın size anlattıkları

• Patient name in the plan: PDF'e basılan ad. Boş bırakılırsa hastanın adı kullanılır.
• What the patient told us ve What they want: hastanın anlattıkları ve istekleri, kendi sözleriyle, doktor için.
• Medical history (tıbbi geçmiş): hastanın size söylediği durumları işaretleyin (örneğin yüksek tansiyon, diyabet, kalp hastalığı, kan sulandırıcılar, kemik ilaçları, sigara, astım, alerjiler). I asked the patient about all of these kutusunu yalnızca hepsini gerçekten sorduysanız işaretleyin: o zaman PDF'te bir “Your health” (sağlığınız) sayfası olur.
• Clinical notes (iç kullanım, asla basılmaz): doktor ve ekip için.
• Note to the patient (planda basılır): hastaya kısa, kişisel bir satır.

Diş şeması

1. Şemada dişlere ya da numaralarına dokunun.
2. Findings today (bugünkü bulgular) altında gördüğünüzü işaretleyin: Missing, Decay, Broken, Loose, Infection, Cannot be saved, Old crown, Old filling, Gum disease ya da Root canal done.
3. Dişler hâlâ seçiliyken onlara bir tedavi ekleyin (sonraki bölüm).

Planı diş diş kontrol etmek için şemayı Teeth today (bugünkü dişler) ile her seçeneğin her ziyaretten sonraki sonucu arasında değiştirin.

Tedaviler, seçenekler ve fiyatlar

• Add a treatment: tedaviyi Choose a treatment… listesinden seçin. Dişlere yapılan bir tedavi, şemada seçili dişlere eklenir (Add to … teeth); seçim yoksa uygulama “Select the teeth on the chart first.” (önce şemadan dişleri seçin) der.
• Dişlerle ilgisi olmayan hizmetler (otel, transfer ve diğerleri) aynı listededir: birini seçin, adedi ve ziyareti ayarlayın, sonra Add düğmesine basın. Yalnızca fiyatları değişen yeni bir sürümde bu kutunun adı Add a service olur.
• Her satırın bir adedi, bir ziyareti ve izin verilen yerlerde bir indirim yüzdesi vardır. En yüksek indirim rolünüze bağlıdır ve yönetici tarafından belirlenir.
• Options (seçenekler): hastaya bir seçim sunun, örneğin standart ve premium. Add option (copy) mevcut seçeneği kopyalar; ona bir ad verin (örneğin “Premium”) ve birini Recommended (önerilen) olarak işaretleyin. Fill this option from a package…, seçeneği yöneticinin hazırladığı bir paketten doldurur.
• Toplamlar Before discount (indirimsiz) fiyatı, indirimi ve toplam yeterince yüksek olduğunda ücretsiz uçak bileti satırını (klinik sunuyorsa) gösterir.

Fiyatlar her zaman kliniğin fiyat listesinden, planın para biriminde gelir; kimse elle fiyat yazmaz. Personel her satırın fiyatını yalnızca yönetici izin verirse görür; aksi halde toplamları görür. Hastanın PDF'te her satırın fiyatını görüp görmeyeceğini planın üstündeki Patient sees item prices anahtarı belirler ve bunu yalnızca bir yönetici değiştirebilir.

Hasta fotoğrafları

Patient photos bölümünde fotoğrafları From the chat (sohbetten) ya da From the file (dosyadan) ekleyin. PDF'e yalnızca ilk dördü basılır; bu yüzden gülüşü, üst ve alt dişleri ve röntgeni başa koyun.

Doktor onayı

Doktorlar menüden Doctor sayfasını açar: “Cases the reps sent to the doctor, the oldest first.” (danışmanların doktora gönderdiği vakalar, en eskisi önce).

• Waiting for a doctor: doktor bekleyen vakalar. Bir günden uzun bekleyen vaka kırmızı, 8 saati geçen turuncu görünür.
• Approved by me lately: doktorun son onayları.
• Approved on WhatsApp: bir danışmanın, doktorun WhatsApp'ta onayladığını kaydettiği planlar.

1. Bir vakayı açın. Fotoğrafları, dişleri ve tedavileri kontrol edin; gerekirse değiştirin.
2. Approve plan düğmesine basın. Plan kilitlenir, fiyatı yöneticinin belirlediği gün sayısı boyunca sabit kalır ve PDF kesinleşir (PREVIEW işareti kalkar).
3. Ya da Send back düğmesine basın, neyin eksik olduğunu ya da neyin değişmesi gerektiğini yazın ve gönderin. Danışman notunuzla birlikte “The doctor sent this plan back” (doktor bu planı geri gönderdi) mesajını görür ve plan yeniden taslak olur.

Doktor WhatsApp'ta onay verdiyse

Yönetici Staff may record the doctor's WhatsApp approval anahtarını açtıysa (Settings → Plans and prices → Rules), danışman plandaki Approved on WhatsApp düğmesine basabilir: yöneticinin ad listesinden The doctor who approved it (onaylayan doktor) alanında doktoru seçer, onay kutusunu işaretler ve Record the approval (onayı kaydet) düğmesine basar. Plan, doktor düğmeye kendisi basmış gibi onaylanır ve onayı kimin kaydettiğini gösterir.

Onaydan sonra: gönderme, kabul, yeni sürümler

• Mark as sent: PDF'i nasıl gönderdiğinizi seçin: My own WhatsApp (kendi WhatsApp'ım), The clinic's WhatsApp (this app) (Avlu WhatsApp ile), Email ya da In person (yüz yüze). Hasta dosyası bunu kaydeder.
• Patient accepted: Which option did the patient accept? sorusunda hastanın kabul ettiği seçeneği seçin.
• New version (yeni sürüm): Change the prices only (yalnızca fiyatlar: sınırınız içindeki indirimler, otel ya da transfer; doktor gerekmez, sonra Approve the new prices) ya da Change the treatments (tedaviler değişir: plan yeniden taslak olur ve doktora geri gider). Cancel the new version önceki sürüme döner.
• Archive: plan hastanın plan listesinden çıkar. Hiçbir şey silinmez.

Bir planın durumu şunlardan biridir: Draft (taslak), With the doctor (doktorda), Approved (onaylandı), Sent (gönderildi), Accepted (kabul edildi), Lost (kaybedildi) ya da Archived (arşivlendi). Hastanın aşaması da planla birlikte ilerler: bkz. Kendiliğinden değişen aşamalar.

PDF ve dilleri

Preview, planı hastanın göreceği haliyle yeni bir sekmede açar. PDF onu PDF dosyası olarak indirir (bu düğme, PDF oluşturucu sunucunuzda kurulduğunda görünür). Doktor onaylayana kadar planın üzerinde PREVIEW yazar.

PDF, planın Patient language dilinde hazırlanır: İngilizce, Fransızca, Almanca, İspanyolca, İtalyanca, Arapça ya da Türkçe. Tedavi adları her dil için fiyat listesinden gelir. Kliniğin logosu, fotoğrafları ve vurgu rengi Settings → Company sayfasından; doktorlar, rakamlar, sertifikalar, Google yorumları, önce/sonra fotoğrafları ve “Every patient also gets” (her hastaya ayrıca verilenler) Settings → Plans and prices → PDF content sekmesinden gelir. Boş bırakılan hiçbir şey basılmaz.

Uçak bileti kaporaları

Kapora yalnızca hastanın uçak biletini aldığınızda istenir ve tedavi ücretinden düşülür. Hasta güvenli bir sayfada kartla öder; uygulama ödemeyi hasta dosyasına kendiliğinden kaydeder ve size haber verir.

1. Sohbetin yan panelinde Flight ticket deposit bölümünü açın ve Request deposit düğmesine basın (dosyadaki Money kartında bulunan Request deposit düğmesi bu sohbeti açar). Avlu WhatsApp olmayan klinikler bunun yerine Money kartındaki Request deposit düğmesine basar.
2. Tutarı (yöneticinin belirlediği sınırlar içinde), para birimini ve ödeme sayfasının dilini girin, sonra Create link düğmesine basın.
3. Message for the patient altında Copy message (ya da Copy link) düğmesine basın ve hastaya gönderin (Avlu WhatsApp yoksa kendi WhatsApp'ınızdan). Bağlantı yalnızca bu bir kez gösterilir.

Durum kendiliğinden güncellenir; örneğin Link sent, On the card page, Being checked, Paid, Rejected ya da Cancelled. Cancel link ödenmemiş bir bağlantıyı durdurur. Ödenen kapora dosyayı Deposit aşamasına taşır.

Yönetici kaporaları Settings → Payments sayfasından açar (Deposit payments on); kartla ödeme hesabı Avlu kurulurken sunucuda bağlanır.